1. Portée

Les conditions générales de vente (CGV) suivantes s'appliquent à l'utilisation de ce site Web et aux relations commerciales entre JLT Company AG, Ried 2B, 6467 Schattdorf et ses clients dans la version actuellement en vigueur, accessible lorsque vous accédez au site Web ou commandez des marchandises. . L'offre sur ce site Internet s'adresse exclusivement aux clients résidant en Suisse.

Un client est toute personne physique ou morale qui entretient des relations commerciales avec JLT Company AG. Les conditions générales, les conditions de livraison et de paiement ainsi que les règles de protection des données peuvent être sujettes à des adaptations de temps à autre. JLT Company AG vous demande de lire attentivement ces dispositions chaque fois que vous visitez le site Internet et chaque fois que vous commandez des marchandises.

Ces termes et conditions s'appliquent exclusivement. Les conditions qui contredisent, complètent ou s'écartent des présentes conditions générales nécessitent la confirmation écrite expresse de JLT Company AG pour être valables. En utilisant ce site Internet ou en commandant des marchandises, le client confirme qu'il accepte pleinement les présentes conditions générales, y compris les conditions de livraison et de paiement.

Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avèrent inefficaces ou inapplicables ou deviennent inefficaces ou inapplicables, l'efficacité des autres dispositions n'en est pas affectée.

L'exploitant de ce site Web ou e-Shops est JLT Company AG avec la marque KoKoTé. https://www.kokote.com

2. Informations sur ce site Internet/e-boutique

Le site Internet/e-boutique KoKoTé de JLT Company AG contient des informations sur les produits et services. Les modifications de prix et de gamme ainsi que les modifications techniques restent réservées. Toutes les informations sur https://www.kokote.com (descriptions de produits, images, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations entre les accessoires et autres informations) doivent être comprises uniquement comme des valeurs approximatives et ne représentent en particulier aucun assurance de propriétés ou garanties, sauf indication contraire explicite. JLT Company AG s'efforce de fournir tous les détails et informations sur ce site Web de manière correcte, complète, actuelle et claire, mais JLT Company AG ne peut le garantir ni expressément ni implicitement.

Toutes les offres sur ce site Internet sont susceptibles d'être modifiées et ne doivent pas être considérées comme une offre ferme.

Il arrive que l'image et le produit ne correspondent pas à 100 %. Étant donné que nos produits sont fabriqués à la main, des écarts peuvent survenir.
JLT Company AG ne peut pas garantir que les produits répertoriés seront disponibles au moment de la commande. Par conséquent, toutes les informations concernant la disponibilité et les délais de livraison sont sans garantie et peuvent changer à tout moment et sans préavis.

3. Tarifs

Sauf indication contraire, les prix de JLT Company AG incluent la TVA. Les prix sont purement nets en francs suisses (CHF).

Les éventuels frais d'expédition seront facturés en supplément sauf disposition contraire et devront être payés par le client. Les frais d'expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.

Les modifications techniques, les erreurs et les fautes d'impression restent réservées ; JLT Company AG peut notamment modifier les prix à tout moment et sans préavis. Les prix de vente n'incluent pas les prestations de conseil et d'assistance.

4. Conclusion du contrat

Les offres sur ce site Internet constituent une invitation sans engagement du client à commander des produits et/ou des services auprès de JLT Company AG / KoKoTé. En commandant via ce site Internet et en acceptant ces conditions générales, le client fait une offre juridiquement contraignante de conclure un contrat. JLT Company AG envoie ensuite une « confirmation de commande » automatique par e-mail, qui confirme que l'offre du client a bien été reçue par JLT Company AG. Les commandes passées engagent le client. Sauf indication contraire, il n’existe aucun droit de retour ou de rétractation.

Le contrat est conclu dès que JLT Company AG envoie une déclaration d'acceptation par courrier électronique confirmant l'expédition des produits ou services commandés.

Les commandes ne seront livrées qu’après réception du paiement intégral et après disponibilité des marchandises. S'il apparaît après la conclusion du contrat que les marchandises commandées ne peuvent pas être livrées ou ne peuvent pas être livrées dans leur intégralité, JLT Company AG est en droit de résilier la totalité ou une partie du contrat. Si le paiement du client a déjà été reçu par JLT Company AG, le paiement sera remboursé au client. Si le paiement n'a pas encore été effectué, le client est libéré de l'obligation de payer. JLT Company AG n'est pas tenue de fournir une livraison de remplacement en cas de résiliation du contrat.

5. Possibilités de paiement et réserve de propriété

Les modalités de paiement précisées lors du processus de commande sont à la disposition du client.

JLT Company AG se réserve le droit d'exclure les clients des options de paiement individuelles ou d'exiger un paiement anticipé sans indication de raisons.

Frais en cas de retard de paiement
Frais de dossier (au plus tôt à partir de 70 jours après la date de facture, en cas de remise à un prestataire de recouvrement) en fonction du montant de la créance.

6. Livraison, obligation de contrôle, notification des défauts et retour

Les livraisons sont envoyées par la poste ou par coursier à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Lors de l'expédition, les bénéfices et les risques sont transférés au client, dans la mesure permise par la loi.

Si la livraison ne peut pas être livrée ou si le client refuse d'accepter la livraison, JLT Company AG peut résilier le contrat après avoir informé le client de la réclamation par e-mail et fixé un délai raisonnable et facturé les coûts des travaux.

Le client est tenu d'inspecter les marchandises livrées immédiatement après réception de la livraison et de signaler immédiatement tout défaut pour lequel JLT Company AG garantit par écrit par lettre ou e-mail à l'adresse info@kokote.com.

Les retours à JLT Company AG sont effectués aux frais et risques du client. Le client doit envoyer la marchandise dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et accompagnée du bon de livraison et d'une description détaillée des défauts à JLT Company AG, Ried 2b, 6467 Schattdorf.

Si l'inspection par JLT Company AG montre que les marchandises ne présentent aucun défaut détectable ou qu'elles ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant, JLT Company AG peut facturer au client les travaux, le retour ou toute élimination.

7. Droit de rétractation

Le client bénéficie d'un droit de rétractation pendant 10 jours calendaires après réception de la marchandise. Le délai est réputé respecté si le client envoie la rétractation écrite par e-mail à info@kokote.com ou par lettre à JLT Company AG, Ried 2b, 6467 Schattdorf, dans le délai imparti. La révocation ne nécessite aucune justification.

L'exercice du droit de rétractation entraînera la résiliation du contrat. Le client doit retourner la marchandise dans un délai de 10 jours calendaires dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et accompagné du bon de livraison à JLT Company AG, Ried 2b, 6467 Schattdorf. Les retours à JLT Company AG sont effectués aux frais et risques du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans un délai de 20 jours calendaires si JLT Company AG a déjà reçu la marchandise ou si le client peut fournir une preuve d'expédition.

JLT Company AG se réserve le droit d'exiger une indemnisation appropriée pour les dommages, l'usure excessive ou la perte de valeur due à une mauvaise manipulation et de déduire la réduction de valeur du prix d'achat déjà payé ou de la facturer au client.

Aucun droit de rétractation n'est accordé dans les cas suivants :

(i) Si le contrat comporte une part de hasard, notamment parce que le prix est soumis à des fluctuations sur lesquelles le prestataire n'a aucune influence.
(ii) Si l'objet du contrat est un bien meuble fabriqué selon les spécifications du consommateur ou clairement adapté aux besoins personnels ;
(iii) Si l'objet du contrat est un service et que le contrat doit être entièrement exécuté par le fournisseur avec le consentement exprès préalable du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation.


8. Garantie

JLT Company AG s'efforce de livrer des marchandises d'une qualité parfaite. Si des défauts sont signalés à temps, JLT Company AG garantit que l'article acheté par le client est exempt de défauts et fonctionnel pendant la période de garantie légale qui est généralement de deux ans à compter de la date de livraison. Il est à la discrétion de JLT Company AG de fournir la garantie sous forme de réparations gratuites, de remplacements équivalents ou d'un remboursement du prix d'achat. D'autres réclamations sont exclues.

Les garanties ne couvrent pas l'usure normale, les conséquences d'une mauvaise manipulation ou de dommages imputables au client ou à des tiers, ni les défauts imputables à des circonstances extérieures. La garantie sur les consommables et les pièces d'usure est également exclue.

Il n'est pas possible à JLT Company AG de fournir des assurances ou des garanties que les données sont actuelles, complètes et correctes, ou que le site Internet, ses fonctionnalités, ses hyperliens intégrés et autres contenus sont disponibles en permanence ou sans interruption. En particulier, il n'est ni garanti ni garanti que l'utilisation du site Internet ne portera pas atteinte aux droits de tiers qui n'appartiennent pas à JLT Company AG.

9. Responsabilité

JLT Company AG exclut toute responsabilité, quelle que soit la base juridique, ainsi que les demandes de dommages-intérêts contre JLT Company AG et les personnes auxiliaires et agents d'exécution. En particulier, JLT Company AG n'est pas responsable des dommages indirects et consécutifs, du manque à gagner ou d'autres dommages corporels, des dommages matériels et des pertes purement financières du client. Une autre responsabilité légale impérative reste réservée, par exemple en cas de négligence grave ou d'intention illégale. JLT Company AG utilise uniquement des hyperliens pour simplifier l'accès des clients à d'autres offres Web. JLT Company AG ne peut ni connaître en détail le contenu de ces offres Web ni assumer aucune responsabilité ou autre responsabilité pour le contenu de ces pages Web.

10. Protection des données

JLT Company AG peut traiter et utiliser les données enregistrées dans le cadre de la conclusion du contrat pour remplir les obligations du contrat d'achat et les utiliser à des fins de marketing. Les données nécessaires à l'exécution de la prestation peuvent également être transmises à des partenaires de service mandatés (partenaires logistiques) ou à d'autres tiers.

Les règles complémentaires sur la protection des données sont disponibles au lien suivant : https://www.kokote.com

11. Autres dispositions

JLT Company AG se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales et de les mettre en vigueur sans préavis.

En cas de litige, seul le droit matériel suisse s'applique, à l'exclusion des dispositions relatives aux conflits de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG, Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises) est explicitement exclue. Le for juridique est 6460 Altdorf, sauf si la loi prévoit des fors obligatoires.

12. Contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, veuillez contacter : JLT Company AG, Ried 2b, 6467 Schattdorf.

JLT Company AG, avril 2024